นโยบายความเป็นส่วนตัว zing4 ดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างปลอดภัย

ปรับปรุงล่าสุด: มกราคม 2568

ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว zing4

นโยบายฉบับนี้ใช้กับผู้เข้าชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และสมาชิกที่เข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการของ zing4 ไม่ว่าจะเข้าผ่านสมาร์ตโฟน แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ หรือ APP เนื้อหาครอบคลุมข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน การตั้งค่าความปลอดภัย การฝากและถอนเงิน การเข้าร่วมคาสิโน บิงโก หรือการเดิมพัน ตลอดจนการตรวจประวัติและผลของรายการ

เมื่อสมาชิกใช้งาน zing4 ข้อมูลบางส่วนจำเป็นต่อการเปิดบัญชีและให้บริการอย่างถูกต้อง ตัวอย่างเช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด และข้อมูลสำหรับ verification หรือ KYC ส่วนข้อมูลอีกกลุ่มเกิดขึ้นจากการใช้งาน เช่น เวลาที่เข้าสู่ระบบ ประเภทอุปกรณ์ ประวัติการทำรายการ และการตั้งค่าบัญชี เราจัดการข้อมูลเหล่านี้ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในนโยบาย พร้อมใช้มาตรการด้านเทคนิคและการบริหารเพื่อลดความเสี่ยง

การอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวควรทำควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพราะเอกสารทั้งสองส่วนอธิบายความสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกกับแพลตฟอร์มในคนละมุม นโยบายนี้เน้นเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ส่วนข้อกำหนดอธิบายกติกาของบัญชี ธุรกรรม และการใช้บริการโดยรวม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ zing4 เก็บรวบรวม

ประเภทข้อมูลที่ใช้ขึ้นอยู่กับกิจกรรมของสมาชิก ผู้เข้าชมทั่วไปอาจมีเพียงข้อมูลทางเทคนิค ขณะที่สมาชิกซึ่งฝาก ถอน หรือยืนยันบัญชีจะมีข้อมูลเพิ่มเติม เราแบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดเพื่อให้เข้าใจง่ายดังนี้

1.1 ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ

ข้อมูลกลุ่มนี้ประกอบด้วยชื่อและนามสกุล วันเดือนปีเกิด ข้อมูลจากเอกสารยืนยันตัวตน ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ใช้สำหรับสร้างบัญชี ตรวจอายุ ยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นบุคคลเดียวกับผู้ทำรายการ และติดต่อเกี่ยวกับความปลอดภัยหรือสถานะบริการ

1.2 ข้อมูลบัญชีและการเข้าสู่ระบบ

เราจัดเก็บชื่อผู้ใช้ ข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่ได้รับการปกป้อง การตั้งค่าความปลอดภัย ประวัติการเข้าสู่ระบบ และสถานะ 2FA สมาชิกต้องรักษารหัสผ่านและ OTP เป็นความลับ zing4 จะไม่ขอให้ส่งรหัสผ่านฉบับเต็มผ่านอีเมลหรือพื้นที่สาธารณะ

1.3 ข้อมูลการเงินและธุรกรรม

เมื่อฝากหรือถอนเงิน ระบบจะประมวลผลข้อมูลจำนวนเงินเป็น THB ช่องทางชำระเงิน ชื่อบัญชี สถานะรายการ และหมายเลขอ้างอิง ช่องทางที่รองรับประกอบด้วย PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet, บัตรธนาคาร และกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลถูกใช้เพื่อตรวจสอบรายการและป้องกันการใช้บัญชีของบุคคลอื่น

1.4 ข้อมูลกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

ข้อมูลประเภทนี้รวมถึงหมวดที่เข้าชม เกมที่เลือก ประวัติรายการ เวลาที่เริ่มและสิ้นสุดกิจกรรม ยอดที่ใช้ และผลที่บันทึกไว้ ไม่ว่าจะเป็นคาสิโน บิงโก หรือการเดิมพันใน Thai football, Muay Thai, Badminton, Sepak Takraw และ Esports ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแสดงประวัติให้สมาชิกตรวจสอบ รวมถึงสนับสนุนเครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

1.5 ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ

เมื่อเข้าใช้งาน ระบบอาจบันทึกชนิดอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ที่อยู่เครือข่าย เวลาเข้าใช้งาน และข้อมูลด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลนี้ช่วยตรวจหาการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ แก้ปัญหาทางเทคนิค และปรับหน้าเว็บให้เหมาะกับหน้าจอที่สมาชิกใช้

2. แหล่งที่มาของข้อมูลสมาชิก

ข้อมูลส่วนใหญ่ได้มาจากสมาชิกโดยตรงเมื่อสมัครบัญชี กรอกข้อมูลยืนยันตัวตน ตั้งค่าความปลอดภัย หรือดำเนินธุรกรรม ข้อมูลอีกส่วนเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้เว็บไซต์และ APP เช่น บันทึกเวลา อุปกรณ์ และกิจกรรมภายในบัญชี นอกจากนี้ ข้อมูลธุรกรรมบางรายการมาจากช่องทางชำระเงิน เพื่อยืนยันว่าการฝากหรือถอนเสร็จสมบูรณ์

สมาชิกควรตรวจข้อมูลก่อนยืนยันทุกครั้ง โดยเฉพาะชื่อ จำนวนเงินเป็นบาท บัญชีต้นทาง และบัญชีปลายทาง หากพบว่ารายละเอียดไม่ถูกต้อง ควรหยุดรายการก่อน แล้วตรวจข้อมูลในบัญชีของตนเอง การแก้ไขข้อมูลบางประเภท อาจต้องผ่าน verification หรือ KYC อีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง

เราไม่แนะนำให้สมาชิกส่งสำเนาเอกสารประจำตัว รายละเอียดบัตรธนาคาร หรือภาพหน้าจอที่มีข้อมูลสำคัญ ผ่านพื้นที่สาธารณะ หากต้องใช้เอกสาร ควรส่งผ่านช่องทางภายในบัญชีที่ zing4 จัดเตรียมไว้เท่านั้น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

zing4 ใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินบริการให้ครบถ้วน ปลอดภัย และตรวจสอบได้ วัตถุประสงค์หลักไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการเปิดบัญชี แต่ครอบคลุมวงจรการใช้งานตั้งแต่สมัครจนถึงการจัดการบัญชี

• สร้างบัญชีและตรวจสอบว่าผู้สมัครมีข้อมูลครบถ้วน
• ดำเนินกระบวนการ verification และ KYC เพื่อยืนยันเจ้าของบัญชี
• เปิดให้สมาชิกเข้าถึงคาสิโน การเดิมพัน บิงโก VIP และประวัติผล
• ประมวลผลการฝากและถอนเงินเป็น THB ผ่านช่องทางที่รองรับ
• แสดงประวัติรายการ ยอดคงเหลือ และสถานะให้สมาชิกตรวจสอบ
• ตรวจจับการเข้าสู่ระบบ ธุรกรรม หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ
• ป้องกันการแอบอ้าง การฉ้อโกง การสร้างบัญชีซ้ำ และการใช้ระบบโดยมิชอบ
• ดูแลเสถียรภาพของเว็บไซต์ APP และการแสดงผลบนอุปกรณ์ต่าง ๆ
• ตอบคำถาม แก้ปัญหาบัญชี และแจ้งข้อมูลที่สำคัญต่อการใช้งาน
• สนับสนุนวงเงิน เวลาใช้งาน และมาตรการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลของสมาชิกจะไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ หากมีการใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญ zing4 จะพิจารณาวิธีแจ้งข้อมูลหรือขอความยินยอมตามความเหมาะสมก่อนดำเนินการ

4. ภาพรวมการใช้ข้อมูลแต่ละประเภท

5. การเปิดเผยข้อมูลและผู้ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ในบางกรณี การให้บริการจำเป็นต้องมีผู้ดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบยืนยันตัวตน ช่องทางรับชำระเงิน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน และระบบรักษาความปลอดภัย การเข้าถึงข้อมูลจะจำกัดตามหน้าที่และวัตถุประสงค์ที่จำเป็น พร้อมเงื่อนไขด้านการรักษาความลับและความปลอดภัย

ข้อมูลอาจถูกเปิดเผยเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบการฉ้อโกง การปกป้องสิทธิและความปลอดภัยของสมาชิก การปฏิบัติตามกระบวนการที่มีผลผูกพัน หรือการรับมือกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย การเปิดเผยจะพิจารณาเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับกรณีนั้น ไม่ใช่การให้สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดโดยไม่มีขอบเขต

หากโครงสร้างบริการหรือผู้ดำเนินงานเปลี่ยนแปลง zing4 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลยังได้รับการดูแล ตามหลักการในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สมาชิกสามารถตรวจสอบการปรับปรุงล่าสุดได้จากวันที่ซึ่งแสดงอยู่ด้านบนของหน้า

6. คุกกี้และข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์

คุกกี้เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่ช่วยจดจำสถานะและการตั้งค่าบางอย่าง zing4 ใช้เทคโนโลยีลักษณะนี้เพื่อให้สมาชิกเข้าสู่ระบบได้อย่างต่อเนื่อง รักษาความปลอดภัยของเซสชัน จำการตั้งค่าที่จำเป็น และวิเคราะห์ปัญหาการแสดงผลบนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

คุกกี้ที่จำเป็นช่วยให้ฟังก์ชันหลักทำงานได้ หากปิดการทำงานทั้งหมด บางส่วนของบัญชีอาจใช้งานไม่สมบูรณ์ เช่น การจดจำเซสชันหรือการตรวจสอบคำขอที่มาจากอุปกรณ์เดิม สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้จากเบราว์เซอร์ของตนเอง แต่ควรเข้าใจผลกระทบก่อนลบหรือปิดใช้งาน

การล้างคุกกี้ไม่ได้ลบข้อมูลบัญชีหรือประวัติรายการของสมาชิก แต่จะลบข้อมูลที่จัดเก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ และอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบหรือยืนยันอุปกรณ์อีกครั้ง หากใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากระบบและล้างข้อมูลการเข้าสู่ระบบเมื่อใช้งานเสร็จ

7. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและบัญชี

zing4 ใช้การเชื่อมต่อ SSL เพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างอุปกรณ์กับระบบ พร้อมมาตรการควบคุมการเข้าถึง การบันทึกกิจกรรมที่สำคัญ การตรวจสอบธุรกรรม และการยืนยันสองขั้นตอน กระบวนการ KYC ยังช่วยลดความเสี่ยงจากการสร้างบัญชีด้วยข้อมูลของบุคคลอื่น

อย่างไรก็ตาม ความปลอดภัยต้องอาศัยความร่วมมือจากสมาชิก ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกับแอปธนาคารหรืออีเมล ไม่ส่ง OTP ให้บุคคลอื่น และไม่เข้าสู่ระบบผ่านอุปกรณ์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ผู้ใช้งานใน Bangkok, Chiang Mai, Phuket, Chonburi หรือพื้นที่อื่นควรหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมผ่าน Wi-Fi สาธารณะเหมือนกัน

หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จัก ยอดคงเหลือผิดปกติ หรือรายการที่ไม่ได้ดำเนินการเอง ให้เปลี่ยนรหัสผ่าน ตรวจการตั้งค่า 2FA และหยุดฝากถอนชั่วคราว ควรเก็บวัน เวลา และหมายเลขอ้างอิงของเหตุการณ์ไว้ แต่ไม่ควรส่งภาพที่แสดงรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรธนาคาร

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทและวัตถุประสงค์ ข้อมูลบัญชีอาจต้องอยู่ตลอดช่วงที่บัญชียังเปิดใช้งาน ส่วนประวัติธุรกรรมและข้อมูลยืนยันตัวตนอาจต้องเก็บต่อ เพื่อรองรับการตรวจสอบความปลอดภัย ข้อโต้แย้ง หรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว zing4 จะเข้าสู่กระบวนการลบ ทำลาย หรือปรับข้อมูลให้อยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถเชื่อมกลับไปยังบุคคลได้ โดยพิจารณาความเหมาะสมของระบบสำรองข้อมูลและรอบการจัดเก็บ ข้อมูลบางส่วนอาจคงอยู่ชั่วคราวในสำเนาสำรอง ก่อนถูกนำออกตามรอบการจัดการตามปกติ

การขอปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจะหายทันที เพราะอาจมีรายการที่ยังประมวลผล ข้อสงสัยด้านความปลอดภัย หรือระยะเวลาการเก็บที่ยังจำเป็น สมาชิกควรตรวจยอดคงเหลือ รายการฝากถอน และสถานะ KYC ก่อนขอปิดบัญชี

9. วิธีส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

สมาชิกสามารถส่งคำถามหรือคำขอผ่านช่องทางที่ zing4 กำหนด โดยควรระบุชื่อบัญชี ประเภทคำขอ และรายละเอียดที่ต้องการให้ตรวจสอบ ไม่ควรแนบรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัตรฉบับเต็ม ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่า ผู้ส่งคำขอเป็นเจ้าของข้อมูลจริงก่อนดำเนินการ

ระยะเวลาในการตอบคำขอขึ้นอยู่กับความซับซ้อน จำนวนรายการที่เกี่ยวข้อง และขั้นตอนยืนยันตัวตน หากคำขอเกี่ยวข้องกับประวัติการเงิน ควรเตรียมวัน เวลา จำนวนเงินเป็นบาท และหมายเลขอ้างอิงจากหน้า ฝากเงิน หรือ ถอนเงิน ให้ครบถ้วน

บางคำขออาจไม่สามารถดำเนินการได้ทั้งหมดในทันที เช่น บัญชียังมีรายการคงค้าง หรือข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบความปลอดภัย ในกรณีดังกล่าว zing4 จะพิจารณาขอบเขตที่ดำเนินการได้ และอธิบายสถานะของคำขอให้สมาชิกเข้าใจ

10. ข้อมูลของผู้เยาว์และการตรวจสอบอายุ

zing4 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ผู้เยาว์ไม่ควรสมัคร ส่งเอกสารยืนยันตัวตน หรือใช้ข้อมูลการชำระเงินของสมาชิกในครอบครัว กระบวนการตรวจอายุและ KYC มีไว้เพื่อยืนยันคุณสมบัติของผู้สมัคร และลดการใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากผู้ปกครองสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้ข้อมูลของตนเพื่อสร้างบัญชี ควรตรวจประวัติธนาคาร เปลี่ยนรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง และแจ้งรายละเอียดให้ zing4 ตรวจสอบ อย่าส่งเอกสารสำคัญผ่านช่องทางสาธารณะ และควรปิดข้อมูลส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนแบ่งปันภาพประกอบ

11. ความเป็นส่วนตัวกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลกิจกรรมสามารถช่วยให้สมาชิกเห็นพฤติกรรมของตนเอง เช่น ความถี่ในการฝากเงิน เวลาที่ใช้ และจำนวนรายการในช่วงหนึ่ง การแสดงประวัติที่ชัดเจน ช่วยให้ผู้เล่นตรวจว่ายังอยู่ภายในงบและเวลาที่กำหนดไว้หรือไม่ ข้อมูลนี้ไม่ควรถูกใช้เพื่อสร้างความรู้สึกว่าต้องเล่นต่อ หรือไล่ตามผลจากรอบที่ผ่านมา

หากสมาชิกใช้เงินเกินงบ เล่นนานกว่าที่ตั้งใจ หรือเริ่มปกปิดค่าใช้จ่ายจากคนใกล้ตัว ควรพักและทบทวนประวัติ zing4 สนับสนุนการกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม สมาชิกสามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมจากหน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ข้อมูลการเล่นเป็นข้อมูลส่วนตัว ไม่ควรเผยแพร่ภาพหน้าจอ ที่มีชื่อจริง ยอดคงเหลือ รหัสอ้างอิง หรือรายละเอียดบัญชีธนาคาร แม้ต้องการแบ่งปัน ผลชนะ กับผู้อื่นก็ตาม ควรปิดข้อมูลที่สามารถเชื่อมกลับมาถึงบัญชีก่อนทุกครั้ง

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายและช่องทางสอบถาม

zing4 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการ เทคโนโลยี หรือวิธีจัดการข้อมูลเปลี่ยนแปลง วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะถูกแสดงไว้ช่วงต้นเอกสาร หากเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะพิจารณาวิธีแจ้งให้สมาชิกทราบ ผ่านช่องทางที่เหมาะสมกับบัญชีและลักษณะของเนื้อหา

สมาชิกควรกลับมาอ่านหน้านี้เป็นระยะ โดยเฉพาะก่อนส่งเอกสาร KYC หรือดำเนินธุรกรรมใหม่ หากมีคำถามทั่วไปสามารถตรวจหน้า คำถามที่พบบ่อย หรืออ่านข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มได้จากหน้า เกี่ยวกับเรา

อีเมลสำหรับข้อสงสัยด้านความเป็นส่วนตัวคือ [email protected] อีเมลนี้แสดงเป็นข้อความเพื่อให้สมาชิกนำไปใช้ผ่านแอปอีเมลของตนเอง กรุณาระบุหัวข้อให้ชัดเจนและอย่าใส่รหัสผ่านหรือ OTP ทีมงานอาจขอการยืนยันตัวตนก่อนเปิดเผยรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับบัญชี